Отслеживание заказа

 После оформления  заказа, у вас есть возможность отследить статус заказа в учётной записи, в разделе «Мои заказы».

 Изменение или отмена заказа

 Отмена заказа или самой доставки возможно в учётной записи, в разделе «Мои заказы».

Если отмена заказа не доступна в учетной записи, вы передумали, решили отказаться от одного из товаров в заказе, либо заменить его другим или вовсе отказаться от заказанных товаров, свяжитесь с нами по тел. 022 025 750 или 061 000 750. 

Способы доставки товаров, реализуемых Hi-Tech

 По мун. Кишинёву

 В пределах мун. Кишинёва доставка осуществляется в кратчайшие сроки после получения клиентом уведомления посредством СМС/ эл. почты. В сообщении содержится номер заказа и название службы доставки, которая доставит Вам заказ.

Доставка заказов от Hi-Tech, в пределах муниципия, осуществляется Бесплатно, в независимости от количества заказанного товара, его габаритов и массы.

 Стоимость доставки заказов в пригороды мун. Кишинёва составляет 100 леев.

Заметка: Возможны задержки в доставке заказа, обусловленные окончанием стока товара/ов в магазине, по техническим или внешним факторам. В этом случае, время доставки может варьироваться от 2 часов, максимум 72 часов.

 По территории Р. Молдова

Доставки заказов по стране осуществляется в кратчайшие сроки, после получения клиентом уведомления посредством СМС/ эл. почты. В сообщении содержится номер заказа и название службы доставки, которая доставит Вам заказ.

Товары, реализуемые Hi-Tech, относящиеся к категориям Холодильники, Посудомоечные машины, Стиральные машины, Газовые плиты, Встраиваемые варочные поверхности, Вытяжки, встраиваемые/стационарные, Микроволновые печи, Духовые шкафы, Сушильные машины для одежды, Кондиционеры, стоимость доставки применяется в зависимости от объема товара в заказе, независимо от его стоимости, и варьируется от одной категории к другой.

Стоимость доставки применяется и отражается в корзине заказа для:

a)       заказов, содержащих акционные товары;

b)       заказов, стоимость которых не привышает 500 леев. 

Заметка: Возможны задержки в доставке заказа, обусловленные окончанием стока товара/ов в магазине, по техническим или внешним факторам. В этом случае, время доставки может варьироваться от 2 часов, максимум 72 часов.

Полезная информация:

• Доставка заказов осуществляется с 10.00 до 19.00 с понедельника по субботу;
• Воспрещена доставка идентичных товаров клиенту с целью выбора одного из них;
• Служба доставки свяжется с Вами заблаговременно за 1 час до доставки заказа, либо, в случае отсутствия ответа, Вам отправят короткое СМС уведомление;
• В обязанности службы доставки  не входят установка, монтаж, подключение электробытовых приборов, проверка их работоспособности, разъяснение правил их эксплуатации;
• Доставка заказа, вне зависимости от количества товаров в заказе, осуществляется до дверей подъезда или ворот жилого дома;
• Минимальная стоимость поднятия товара на этаж, вне зависимости от количества, объёма, веса товара в заказе, до 3-его этажа составляет 100 леев;
• Если в доме отсутствует лифт, либо он неработоспособен, дополнительно оплачиваются 100 леев и 20 леев за этаж, начиная с 4 этажа;
• В момент доставки и получения заказа службой доставки Hi-Tech, либо курьерской службой, мы рекомендуем, осмотреть товар(ы) и упаковку на их целостность, чтобы избежать физического повреждения при их транспортировке;
• В письме должна содержаться информация о заказе, о состоянии товара, 3-5 фотографий товаров/упаковки, с указанием возможных проблем (повреждение, несоответствие и т. д.). Уведомления, полученные позже, чем через 24 часа с момента получения заказа, рассматриваться не будут.

• Мы рекомендуем произвести осмотр полученного заказа в кратчайшие сроки и в случае выявления каких-либо дефектов товара, направить письмо с уведомлением о в течении 24 часов на адрес электронной почты: sales@hi-tech.md;