Мы ценим комфорт наших покупателей, наша задача – сделать процесс доставки Ваших Заказов максимально удобным и простым, базируясь на следующих принципах:

  • Бережная транспортировка товара на специализированных автомобилях;
  • Обязательный звонок курьера за 30 минут до доставки товара;
  • Доставка товара до указанного Вами места в квартире или офисе независимо от этажа и наличия лифта;
  • Распаковка и демонстрация товара;
  • Оплата товара удобным для Вас способом не выходя из дома!

Условия доставки!

Заказы на доставку товара, оформленные до 12:00 текущего дня, мы доставим в тот же день до 18:00 часов.

Заказы на доставку товара, оформленные с 12:01 до 23:59 текущего дня, мы доставим на следующий день с 12:00 до 18:00 часов.

Возможны задержки в доставке заказа, обусловленные окончанием стока товара/ов в магазине, по техническим или внешним факторам. В этом случае, время доставки может варьироваться от 1 дня, максимум 5 рабочих дней.

 Обратите внимание!

При стоимости Заказа до 200 лей, стоимость доставки в пределах муниципия Кишинёва и его пригородов составляет – 50 леев.

При стоимости Заказа свыше 200 лей, доставка в пределах муниципия Кишинёва и его пригородов бесплатна!

Возникли вопросы?

Позвоните нам по телефону нашему менеджеру:

0 61 000 750 или напишите нашему онлайн-консультанту

Курьерская доставка “Nova Posta

Заказы на доставку товара по территории страны мы осуществляем в партнёрстве с Nova Posta.  Вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках Молдовы.

В среднем, доставка занимает 1-3 дня.

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки одной единицы товара может варьироваться в зависимости от веса и габаритов, точную стоимость доставки уточняйте у менеджеров сети магазинов «Hi-Tech».

Обратите внимание, что при покупке нескольких товаров, стоимость доставки пересчитывается.

Оплата заказанного товара осуществляется курьеру службы Nova Posta наличным платежом, с обязательной выдачей Фискального чека с указанной в нём суммы стоимости Вашего Заказа.

 

Основные условия доставки:

  • Доставка заказов осуществляется с 12.00 до 18.00 с понедельника по пятницу, в субботу с 11:00 до 15:00 часов;
  • Изменить адрес, дату доставки товара можно предварительно позвонив по тел. 061 000 750 не позднее, чем за день до даты доставки.
  • Служба доставки свяжется с Вами заблаговременно за 30 минут до доставки заказа, либо, в случае отсутствия ответа, Вам отправят короткое СМС уведомление;
  • Курьерская служба «Hi-Tech» доставит ваш заказ непосредственно до двери, позвонит и отойдет на безопасное расстояние 1,5 — 2 м от вас.
  • Мы попросим Вас оплатить товар и услуги, согласно Заявке на товар, предварительно или непосредственно сотруднику Службы доставки.
  • Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей по указанному в заказе адресу.
  • Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (Охрана или платный въезд), Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  • Воспрещена доставка идентичных товаров клиенту с целью выбора одного из них;
  • В обязанности службы доставки  не входят установка, монтаж, подключение электробытовых приборов, проверка их работоспособности, разъяснение правил их эксплуатации;
  • Рекомендуем заказать услуги по установке, настройке и обслуживанию товара в специализированных Сервис-Центрах.
  • Если в доме отсутствует лифт, либо он неработоспособен, дополнительно оплачиваются 30 леев за этаж, начиная с 5 этажа;
  • В момент доставки и получения заказа службой доставки Hi-Tech, либо курьерской службой, мы рекомендуем, осмотреть товар(ы) и упаковку на их целостность, чтобы избежать физического повреждения при их транспортировке;
  • Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект.
  • Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и правильность заполнения гарантийного талона. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку
  • Товара и свидетельствует об отсутствии каких-либо претензий к товару.
    Если Вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектации, то в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра и Вы ставите свою подпись.
  • Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения Вы вправе не принимать его и сделать об этом отметку в заявке на доставку. В этом случае повторная доставка товара будет произведена для Вас бесплатно.
  • Наличие царапин, трещин, сколов, вмятин или некомплектность Товара, а также претензии к внешнему виду товара, к работе Службы доставки отмечаются Вами в разделе «Претензия» Заявки на доставку.
  •  В некоторых случаях у Вас есть возможность обменять и вернуть товар в течение 14 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните на сайте www. h-t.md или в магазинах сети «Hi-Tech».
  • В письме должна содержаться информация о заказе, о состоянии товара, 3-5 фотографий товаров/упаковки, с указанием возможных проблем (повреждение, несоответствие и т. д.). Уведомления, полученные позже, чем через 48 часов с момента получения заказа, рассматриваться не будут.
  • Мы рекомендуем произвести осмотр полученного заказа в кратчайшие сроки и в случае выявления каких-либо дефектов товара, направить письмо с уведомлением о в течении 48 часов на адрес электронной почты: sales@hi-tech.md;
  • В письме должна содержаться информация о заказе, о состоянии товара, 3-5 фотографий товаров/упаковки, с указанием возможных проблем (повреждение, несоответствие и т. д.). Уведомления, полученные позже, чем через 48 часов с момента получения заказа, рассматриваться не будут.