Определения:

Интернет-магазин — Сайт, торгующий товарами в сети Интернет. Позволяет клиентам сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа через Интернет.

Сайт - представляет собой совокупность электронных документов в компьютерной сети Интернет, объединённую под единым адресом (доменным именем): https://h-t.md.

Клиент (Покупатель) - физическое или юридическое лицо, размещающее заказы на сайте https://h-t.md.

Продавец – Интернет-магазин https://h-t.md, владельцем которого является „Hi-Tech Group” S.R.L.

Товар - материальный предмет, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Интернет-магазине.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на покупку Товара, размещенный Клиентом в Интернет-магазине.

Контент – информационное наполнение Сайта, предоставляемое пользователю, в частности – информация о Товаре, условиях продажи, доставки, оплаты, новости, статьи, графическая и видео информация и т.д.

Общие положения:

Все информационные материалы, представленные на Сайте https://h-t.md, носят исключительно справочный характер и не могут являться основанием для каких-либо административных разбирательств.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент может обратиться за дополнительной информацией к Продавцу по указанным телефонам: 022 025 750, 061 000 750.

Размещение Клиентом Заказа и передача его к исполнению, означает, что Клиент достаточно полно ознакомлен с Товаром, с информацией о его доступности, окончательной ценой, условиями покупки, оплаты и доставки.

В случае отсутствия в доступе заказанных Товаров, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента, сообщив об этом Клиенту по телефону или электронной связи.

Заказ считается исполненным и передача права собственности на Товар и связанных с ним рисков осуществленной - в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Клиенту на основании выданной Продавцом и/или службой доставки накладной на данные Товары под роспись Клиента.

По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Клиентом считаются выполненными.

Если Клиент и получатель товара - разные лица, то Клиент обязан указать данные получателя в Заказе. Подпись получателя будет означать выполненные обязательства Продавца перед Клиентом.

Права и обязанности сторон:

Продавец обязан:

  • поставить Товар в соответствии с условиями Заказа;
  • рассматривать претензии Покупателя и прилагать все усилия к их мирному и скорейшему разрешению.
  • гарантировать соответствие качества Товара техническим условиям и нормативам, действующим на территории Республики Молдова;
  • в случае изменения срока или иных условий поставки, немедленно проинформировать Клиента об этом и согласовать новые условия выполнения Заказа в целом, либо его части. Продавец информирует Клиента по телефону или электронной связи;

Продавец имеет право:

  • не принимать к возврату Товар надлежащего качества, если он был в употреблении, утерял товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют ярлыки, упаковка, комплектность, отсутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, истекло 14 календарных дней со дня приобретения, а также, если данным Товаром являются Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением правительства РМ Nr. 1465 от 08.12.2003;
  • вносить изменение в содержание материалов Сайта https://h-t.md в любое время по собственному усмотрению без предварительного уведомления посетителей и Клиентов.
  • для Товаров надлежащего качества, имеющих серийные номера и гарантийные талоны, не принимать их при несоответствии серийных номеров на товаре и в сопровождающем его гарантийном талоне;
  • не принимать Товары, имеющие следы несанкционированного внутреннего вскрытия или вмешательства в работу программы Товара;

Покупатель обязан:

  • предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его модель и все данные, необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения, размер, количество), а также достоверные личные данные, перечисленные при оформлении заказа в Интернет-магазине;
  • оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанной в них цене либо по цене на период действия акций;

Покупатель имеет право:

  • на получение Товара надлежащего качества в полной комплектации; на внешний осмотр упаковки и Товара на предмет видимых дефектов и повреждений, проверку наименования, комплектности и количества товара в соответствии с сопроводительными документами;
  • в случае наличия претензий к Товару, требовать составления Акта внешнего осмотра с описанием выявленных недостатков или Акта приема-передачи с указанием нарушений в Заказе; 
  •  требовать возврата денежных средств (в случае предоплаты) при невозможности исполнения Заказа Продавцом;
  • отказаться от Заказа до получения Товара, при условии возмещения Продавцу транспортных и иных расходов, понесенных Продавцом, в связи с совершением действий по выполнению Заказа; 
  •  поручить оплату и/или получение Товара третьему лицу. При этом контакты получателя должны быть указаны в Заказе, а третье лицо обязано предъявить удостоверение личности при получении товара.

 Конфиденциальность:

Личная информация о Клиентах Сайта (имя, фамилия, адрес, номера телефонов, электронная почта, история заказов и др.), получается и хранится Интернет-магазином https://h-t.md только на основании данных, предоставленных самим Клиентом Сайта при оформлении заказа. В пределах функционирования https://h-t.md обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Клиентах, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Интернет-магазин https://h-t.md обеспечивает безопасность переданных Клиентом данных посредством физических, электронных и административных средств. А также, настоятельно рекомендует Клиенту принимать все возможные меры предосторожности для защиты персональных данных при выходе в сеть Интернет. Интернет-магазин https://h-t.md может содержать перекрёстные ссылки на другие сайты, при этом он не несет ответственности за политику конфиденциальности этих ресурсов, и призывает Клиента самостоятельно убедиться в их безопасности.

Торговые марки:

Все торговые марки, логотипы, слоганы и другие предметы атрибутики брендов, размещенные на Сайте, являются собственностью их владельцев и не могут служить основанием о заявлении сторонних авторских прав на них.

Ответственность:

Ни при каких условиях Интернет-магазин https://h-t.md не несет ответственности за ущерб или убытки, понесённые Клиентом или третьим лицом, в результате ошибочного понимания или непонимания Клиентом консультаций, инструкции или указаний о порядке использования сервисов Интернет-магазина, размещения информации, использования Контента и другим техническим вопросам.

Интернет-магазин https://h-t.md/, со своей стороны, предпринимает все меры, которые считает разумными, для обеспечения бесперебойной и корректной работы сервисов. В то же время, сервисы Интернет-магазина https://h-t.md/, предоставляются «как есть», и таким образом Интернет-магазин https://h-t.md  не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, причиненные в связи с использованием или невозможностью использования сервисов.

В частности, Интернет-магазин https://h-t.md не несет ответственности за сбои и перерывы в работе сервисов. Клиент самостоятельно несёт все возможные риски, связанные с использованием сервисов Интернет-магазина https://h-t.md.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине https://h-t.md.

Посетители сайта https://h-t.md имеют право использовать предоставленные на нем материалы только в личных некоммерческих целях и только с указанием ссылки на сайт.

Информация для потребителей:

Орган, обладающий функциями по защите прав потребителей:

Агентство по защите прав потребителей

Адрес: MD-2012, г. Кишинев, ул. Василе Александри, 78 , этаж 1, 5

Тел: (022) 74-14-64

Горячая линия: 080028028 (звонок бесплатный)

 www.consumator.gov.md

Email: consumator@apc.gov.md

Жалобы рассматриваются при представлении кассового чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки товара или предоставления услуги.