POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

"Hi-Tech Group" S.R.L. · IDNO 1016600027032

Legea RM nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal

1. Operatorul de date cu caracter personal

Detaliu	Date
Denumire	"Hi-Tech Group" S.R.L.
IDNO	1016600027032
Adresă	mun. Chișinău, str. Albișoara, 4
Site web	h-t.md
E-mail / telefon	sales@hi-tech.md · 060 255 602
Responsabil pentru protecția datelor cu caracter personal	sales@hi-tech.md (subiect: „Date personale")

2. Date prelucrate, scopuri, temeiuri juridice și termene de stocare

Scopul prelucrării	Categoria de date	Temeiul juridic	Termen de stocare
Procesarea și livrarea comenzii	Nume, telefon, e-mail, adresă	Executarea contractului (art. 6(1)(b))	3 ani de la ultima comandă
Contabilitate, garanție, raportare fiscală	Istoricul comenzilor, date de facturare	Obligație legală (art. 6(1)(c))	5 ani
Cont personal pe site	Login, parolă (hash)	Contract (art. 6(1)(b))	3 ani de la ultima autentificare
Program de loialitate (card de reduceri)	Nume, telefon, istoricul cumpărăturilor	Consimțământ (art. 6(1)(a))	3 ani, retractabil oricând
Rate / credit (bănci partenere)	Nume, prenume, IDNP, date financiare	Obligație legală (art. 6(1)(c))	7 ani (cerință legală)
Garanție și service	Nume, telefon, descrierea problemei	Executarea contractului (art. 6(1)(b))	3 ani
Analiză și publicitate (cookie)	Adresă IP, cookie, comportament pe site	Consimțământ (art. 6(1)(a))	Până la retragerea consimțământului; analytics — 13 luni
Comunicări de marketing	E-mail, telefon	Consimțământ (art. 6(1)(a))	Până la dezabonare / retragerea consimțământului
Supraveghere video în magazine	Înregistrări video ale vizitatorilor	Interes legitim (art. 6(1)(f))	30 zile, șterse automat

Datele de plată (numerele de card, CVV) nu sunt stocate de Companie — ele sunt transmise direct procesatorului de plăți al băncii. Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor sub 18 ani.

3. Destinatarii datelor

Datele sunt transmise terților exclusiv în volumul necesar pentru îndeplinirea unui scop specific:

Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads, Tag Manager) — analiză și publicitate, SUA
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — publicitate, Irlanda / SUA
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — analiza experienței utilizatorilor, SUA
Bănci partenere pentru rate și credite (Maib, Victoriabank ș.a.) — finanțare, RM
Servicii de curierat și logistică — livrarea comenzilor, RM
Furnizor de hosting — stocarea datelor site-ului
Centre de service autorizate — reparații în garanție, RM
Autorități publice și instanțe judecătorești din RM — în temeiurile prevăzute de lege
accesați datele dumneavoastră cu caracter personal și să obțineți o copie a acestora
solicitați rectificarea datelor inexacte sau incomplete
solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
restricționați sau să vă opuneți prelucrării datelor
primiți datele într-un format portabil (JSON, CSV)
retrageți consimțământul oricând — fără consecințe pentru prelucrarea deja efectuată
depuneți o plângere la CNPDCP — Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: datepersonale.md

Toți partenerii-operatori ai datelor au încheiat un acord de prelucrare a datelor cu caracter personal (DPA) în conformitate cu art. 26 din Legea nr. 195/2024.

4. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Google LLC, Meta Platforms și Microsoft Corporation prelucrează date în Statele Unite ale Americii. Transferul se efectuează în baza clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană. Dacă refuzați cookie-urile analitice și publicitare, datele dumneavoastră nu vor fi transmise acestor companii.

5. Fișiere cookie

La prima vizită pe site, este afișat un banner cu opțiunea de a selecta categoriile de cookie. Până la obținerea consimțământului dumneavoastră, sunt active doar cookie-urile strict necesare (coș de cumpărături, autentificare). Cookie-urile analitice (Google Analytics) și cele publicitare (Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity) sunt activate doar după consimțământul explicit.

Puteți modifica sau retrage oricând preferințele accesând linkul „Setări cookie" din subsolul site-ului.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea RM nr. 195/2024, aveți dreptul să:

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare la: sales@hi-tech.md (subiect: „Date personale") sau prin scrisoare la adresa: mun. Chișinău, str. Albișoara, 4. Termen de răspuns — 30 de zile calendaristice.

7. Securitatea datelor

Site-ul funcționează prin protocol HTTPS. Accesul la datele cu caracter personal este limitat la angajații autorizați care au semnat angajamente de confidențialitate. În cazul detectării unui incident de securitate care afectează datele dumneavoastră, vom notifica atât dumneavoastră, cât și CNPDCP în termen de 72 de ore.

8. Modificarea prezentei politici

În cazul modificărilor esențiale, vă vom notifica prin e-mail sau printr-un banner pe site cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Versiunea actualizată a politicii este disponibilă la h-t.md/ro/privacypolicy/ cu indicarea datei ultimei actualizări.

"Hi-Tech Group" S.R.L. · IDNO 1016600027032 · sales@hi-tech.md · Legea RM nr. 195/2024